Zebra OneCare at BlueStar

Chaque vente de matériel est une potentielle vente Zebra OneCare™. La vente en toute simplicité !

Les clients dépendent chaque jour des équipements Zebra pour assurer le bon fonctionnement de leur entreprise.
Comment pouvez-vous garantir des performances prévisibles, des opérations essentielles et des résultats commerciaux améliorés, tout en éliminant les frais de réparation non budgétés ?
Les plans de maintenance Zebra OneCare™ offrent des services de réparation, une assistance technique et logicielle, des mises à jour du logiciel de sécurité LifeGuard, des outils en ligne et une visibilité des réparations des appareils grâce à VisibilityIQ OneCare™, basé sur le cloud.

Préparez le terrain pour développer une relation client plus étroite et durable à chaque vente d'appareil, en tirant parti des plans Zebra OneCare™ pour augmenter votre propre portefeuille de services afin d'offrir un temps de fonctionnement fiable, une optimisation continue et une sécurité aux équipements et aux logiciels, bien au-delà de la période de garantie. Zebra OneCare™ vous permet de compléter votre activité sans effort, en offrant à vos clients une expérience inégalée afin de faire face à l'incertitude et aux risques liés à la maintenance.

	5 raisons pour lesquelles vous devriez vendre Zebra OneCare™
	Fidélisation du client Restez proche de vos clients et de leurs processus commerciaux. Augmentez la satisfaction et la fidélité de vos clients en devenant leur conseiller de confiance afin d’obtenir une meilleure « capacité de retenir. »

	Croissance et expansion Laissez Zebra s'occuper de la réparation et de l'assistance après-vente pendant que vous vous concentrez sur votre activité principale. Proposez des améliorations à vos actuels clients.

	Rentabilité Établissez avec vos clients des relations plus étroites et tirez parti des renouvellements de services afin de favoriser les recettes provenant du service d’annuités. Les services constituent une plateforme qui vous permet d'étendre vos propres capacités de service.

	Assistance LifeGuard Security Les plans de maintenance Zebra OneCare™ sont le seul moyen pour les clients de recevoir les versions de sécurité LifeGuard afin de les aider à protéger leurs équipements informatiques mobiles Zebra contre les cyberattaques et les failles de sécurité.

	VisibilityIQ OneCare Insight Vos clients éligibles Zebra OneCare™ ont accès à notre tableau de bord sur le cloud. Ils ont ainsi une meilleure visibilité des informations sur les réparations et l'assistance, les contrats, les études de cas sur le cycle de vie, les analyses LifeGuard, le respect des délais et les taux de réparation et les rapports sur les principales mesures de réparation, et bien plus.

Cette solution fournit à vos clients des informations commerciales instantanées sur leurs appareils Zebra, au moment voulu et sous la forme nécessaire.
Avec VisibilityIQ de Zebra, vous disposez d'un outil piloté par les données et d’informations commerciales directement exploitables afin de tirer le meilleur parti de vos appareils, de vos employés et de vos tâches.
Obtenez une multitude de rapports via VisibilityIQ OneCare™.

Respect des délais de livraison
Évolution tendancielle des équipements réparés/remplacés et expédiés dans les délais prévus

Taux de réparation et retour
Suivi du taux de retour sur une période de 12 mois. NTF et dommages également.

Taux de réparation et renouvellement
Évolution tendancielle des équipements réparés retournés dans les 30 jours.

Et bien plus encore...

Protection. Partenariat. Potentiel
Tirez parti de Zebra OneCare™ pour stimuler votre activité.
Enrichissez vos relations avec vos clients grâce à des services qui perdurent au-delà de la vente initiale.

Sélectionnez le plan qui vous aidera à soutenir au mieux vos clients !


Durée 1, 3 ou 5 ans Mises à jour du système d'exploitation et de la sécurité Lifeguard Assistance technique directe 8x5 (8 h/par jour, 5 j/par semaine) heure locale Outil de diagnostic de l’appareil VisibilityIQ OneCare^TM	TSS Features Plus: Durée 2 ou 3 ans Délai de réparation de 5 jours à compter de la réception au dépôt Couverture comprenant les défaillances fonctionnelles et l’usure normale VisibilityIQ OneCare^TM	Avec dommages accidentels SV Features Plus: Réparations supplémentaires en cas de dommages accidentels couvertes à hauteur de 10 ou 20 % pendant toute la durée du contrat VisibilityIQ OneCare^TM	Couverture complète SV Features Plus: Durée 3 ou 5 ans Couverture complète Délai de réparation de 3 jours à compter de la réception au dépôt VisibilityIQ OneCare^TM	Essential Features Plus: Durée 3 ou 5 ans Couverture complète Remplacement avancé des appareils Assistance technique 24 h/24 et 7 j/7 Gestion des stocks de pièces détachées Mise en service de l’appareil VisibilityIQ OneCare^TM